Tag Archives: atendimento

Entrega de remédios por drones já é realidade no Brasil

A entrega de medicamentos por drones não está tão distante no Brasil. A SMX Systems, em parceria com a Prefeitura Municipal de Rifaina (SP), realizou a primeira entrega por meio do mini-robô voador após a regulamentação da prática, em maio de 2017. O equipamento foi o SMX-DLV1, que está homologado pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), tem cadastro ativo na ...

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Sistemas de autoatendimento entram na mira de farmácias

Com foco em impulsionar as vendas pelos canais digitais, o setor de farmácias investe em sistemas de autoatendimento ao cliente e softwares baseados em inteligência artificial. Entre as apostas, estão ferramentas de chatbot especializadas em intermediar o comércio de medicamentos em plataformas online. Um dos exemplos de sistemas inteligentes voltadas para esse setor é o ChatApp Benie, desenvolvido pelos empresários ...

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Shopping empresta carregador de celular para consumidores

Ficar sem bateria no celular não é mais um problema durante os passeios pelo Shopping Curitiba. Agora, o shopping disponibiliza carregadores para empréstimo, que devem ser utilizados nos espaços com puffs e tomadas, espalhados pelo mall. Os itens servem para android e iphone. Para ter acesso ao serviço é necessário fazer um cadastro prévio na recepção (piso L3). O serviço ...

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Número de farmácias com salas clínicas mais que dobrou no último ano

Tatiane Machado tem dias movimentados. Em uma manhã, pode aplicar injeções em crianças, checar informações sobre remédios para os pacientes e medir a pressão de uma fila de idosos. Apesar das tarefas e do jaleco, ela não é médica: é farmacêutica e dá expediente na Drogaria Venancio de Copacabana. No bairro conhecido pela grande quantidade de pessoas da terceira idade, ...

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Experiência de compra ganha cada vez mais importância

Que a praticidade caiu de vez no gosto dos brasileiros e é responsável por uma nova maneira de comprar já não chega a ser uma novidade. No entanto, de acordo com dados apurados pela Kantar Worldpanel, as experiências prazerosas, aquelas que despertam novas sensações e criam um ambiente de bem-estar, têm chamado a atenção dos consumidores. Segundo levantamento da empresa, ...

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Walmart vai implementar caixas sem atendente em toda a rede

O Walmart está colocando caixas de autoatendimento em seus hipermercados no Brasil e espera ter 100 terminais até o ano que vem. Parte de um projeto de investimento de R$ 1,5 bilhão até 2020, os caixas sem atendente não irão substituir trabalhadores, diz a empresa, que afirma que todos os caixas convencionais serão mantidos. A notícia surge poucos dias depois ...

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Farmacêuticos asseguram cuidados no tratamento de pacientes

Eles entendem sobre a composição dos medicamentos, como devem ser ministrados; conferem e relacionam os produtos da farmácia, estão atentos às novidades da indústria farmacêutica e acompanham o resultado da aplicação das medicações prescritas. Essas são apenas algumas das funções do farmacêutico, que neste sábado (20) os brasileiros dedicam o dia para agradecer pelos serviços que prestam pela manutenção de ...

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Consultório farmacêutico muda o conceito de farmácia

A partir das Resoluções 585 e 586 de 2013, do Conselho Federal de Farmácia (CFF), e da Lei 13.021/14, foi definido o conceito do consultório farmacêutico. Desde então, surgiu um movimento das farmácias para a consolidação de um espaço destinado ao atendimento personalizado do paciente. No consultório farmacêutico, o profissional pode avaliar o conjunto de medicamentos que o paciente está ...

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Farmácias investem na assistência farmacêutica personalizada

Quando o assunto é saúde, o bom atendimento vai além da cordialidade e simpatia. A Assistência Farmacêutica (AF) é um item primordial nos balcões das farmácias e interfere diretamente na qualidade de vida do cliente. Ela é o resultado de diferentes ações direcionadas à promoção, proteção e recuperação da saúde. Pensando nisso, a Farmácia Prever, em São José do Rio ...

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Autoatendimento é um caminho sem volta no comércio

A tecnologia é uma grande aliada das pessoas ao trazer praticidade. Ações cotidianas como ir ao supermercado, utilizar o transporte público ou até mesmo pagar o estacionamento têm se tornado mais ágeis e seguras por meio de um sistema que ganha mais adeptos: o autoatendimento. Consultorias apontam que mais de 60% dos brasileiros pretendem utilizar este recurso nos próximos anos. ...

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