Dicas UMV

Se atualize e modernize o seu negócio

Quem se informa acerta mais. Por isso, caro varejista, é importante participar de feiras, congressos e conferências. Assim é possível conhecer soluções que atendam as necessidades gerais do consumidor final, as tendências de gestão e operação de lojas de diferentes tamanhos e necessidades. Ao escolher, dê preferência por feiras e congressos completos que ofereçam treinamentos e palestras com pessoas ligadas ...

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Deixe claro as responsabilidades e tarefas de cada um da equipe na rotina da loja

A gestão eficiente no chão de loja passa por definir claramente junto aos colaboradores as responsabilidades e tarefas de cada um na rotina da loja. Por isso é fundamental definir as atividades e tarefas por horário de cada um da. Comece atribuindo responsabilidades por seção ou categoria de produtos. Com isso o gestor poderá exigir maior responsabilidade, monitorar o desempenho ...

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No varejo, quem é visto, é lembrado

E para ser lembrado é preciso, entre outras estratégias, causar impacto. Quer chamar a atenção de quem passa em frente a sua loja? É fácil: renove a fachada com uma cor diferente e promova mudanças visuais nela. As pessoas se acostumam com a fachada do ponto de venda e é necessário atrair a atenção e despertar a curiosidade dos clientes ...

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As 5 piores frases que você pode dizer para seu cliente

Ao lidar com consumidores, toda empresa precisa tomar cuidado com o que fala. Se propaga o conteúdo errado, o empreendedor pode perder o controle da situação e transformar um problema em uma verdadeira crise – principalmente agora que quase todo mundo descobriu o poder amplificador das mídias sociais. O empreendedor em série Ron Burley listou no site da Inc. cinco ...

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Apresentação correta de colaborador forma imagem positiva

O famoso ditado de que “a primeira impressão é a que fica” realmente existe quando se trata de atender e vender. Por isso é fundamental orientar os vendedores a apresentarem-se muito bem aos consumidores. Usar roupas adequadas, prestar atenção no linguajar, manter a maquiagem e o perfume suaves e sem excesso são alguns aspectos que devem ser levados em conta. ...

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Na Black Friday Ofereça descontos reais

O Brasil é conhecido também como o “país do jeitinho”, em que é bastante popular a “Lei de Gérson”, aquela que dizia que o “importante é levar vantagem em tudo, certo?”. Esses são lugares-comum que já caíram por terra, principalmente no varejo, onde o consumidor quer transparência e honestidade para poder comprar. Portanto, para a Black Friday dê descontos reais, ...

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Valorize o ponto de venda com iluminação adequada

Quer estimular a compra por impulso através da valorização visual dos produtos? Então invista em uma iluminação adequada, que vai valorizar os produtos nas gôndolas e deixar a loja mais aconchegante, melhorando a experiência de compra. A iluminação correta pode valorizar o modo que os consumidores vêem as mercadorias, principalmente na hortifrúti e na padaria. Com a iluminação correta, frutas, ...

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Faça promoções verdadeiras e com descontos reais

Quer ver o consumidor com os olhos brilhando na sua loja? Faça promoções e dê descontos. Entretanto, é preciso que a promoção seja realmente verdadeira. Hoje há muitas lojas, sabendo do forte poder de atração das promoções, apenas anunciam a baixa, sem efetivamente alterar os preços. Às vezes, as promoções não significam necessariamente aumento no faturamento, mas sim crescimento do ...

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Venda assistida gera boas vendas em material de construção

A venda assistida passa segurança para o consumidor. Nos segmentos de material de construção e agroveterinário então, faz uma grande diferença. Para obter esse atendimento especializado é preciso capacitar colaboradores para que possam realmente conhecer aquilo que vendem e indicar as melhores soluções para o cliente da loja. Atendente preparado é sinônimo de consumidor satisfeito. E leal. Fonte: Universidade Martins ...

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Ouça e analise o seu cliente antes de agir

Lojas que atuam dentro do conceito de proximidade, ou loja de vizinhança, devem valorizar a intimidade com os seus clientes. Mas vá com calma. Quando você está vendendo, é fácil se animar e promover um discurso para conseguir o seu objetivo, que é a venda, com o propósito de convencer o cliente. Mas muitas pessoas se irritam com essa atitude. ...

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