Dicas UMV

Mime os seus clientes! Eles valorizam isso!

Agradar e deixar os clientes com mais conforto,com ambientação correta, atender de forma completa e, quando possível, oferecer mimos ao seu público. A loja que distribui gratuitamente produtos novos ou pratos feitos no local, como degustação, converte a estratégia em vendas. A medida também gera uma satisfação imediata do consumidor, que vai disseminar esse sentimento boca a boca. Surpresa e ...

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Marketing na rua é estratégia eficiente

Se dentro da sua loja for complicado pensar em estratégias para atrair novos clientes, vá para a rua. Quando um supermercado americano descobriu que 80 milhões de pessoas nunca haviam experimentado o “homus”, iguaria típica árabe, ele deu uma volta pelo país num foodtruck com homus e distribuiu amostras para todas as pessoas que eles encontraram. Esta ação não somente ...

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Reduza a rotatividade de funcionários e aumente a produtividade

Os altos índices de turnover (rotatividade) é um problema que influencia negativamente na produtividade das empresas. No varejo alimentar, a taxa foi de 38% em 2017, segundo dados da Korn Ferry Hay Group. A área mais atingida foi a de operação de loja, com 50%. Logo atrás vem os centros de distribuição, com 33%. Mas é possível reduzir drasticamente esses ...

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Acredite e invista no pós-venda

Engana-se quem pensa que a venda é o final do processo. Muitas lojas e profissionais acham que quando o consumidor passa pelo caixa e efetua o pagamento, a venda acabou. Mas essa etapa foi apenas uma parte do trabalho, a outra começa depois que você recebeu o dinheiro – porque esse é o momento em que você pode começar a ...

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Deixe a sua loja atrativa e chamativa para o consumidor

Uma estratégia fundamental para o marketing de varejo ser eficiente é atrair as pessoas para o seu ponto de venda.Portanto, é preciso chamar o público para visitar a loja e, mais que isso, é necessário dar motivos para que as pessoas entrem na sua área de vendas. Para isso há diversas ações, como promoção, desde desconto exclusivo para quem comprar ...

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O verdadeiro líder está sempre presente

Sempre que possível, esteja presente no chão de loja. Lembre-se que à frente de equipes vendedoras há sempre um líder acompanhando tudo de perto. Quando o dono está perto, reconhecendo, motivando, orientando, valorizando, dando o exemplo, os colaboradores se sentem mais motivados. Por isso, sempre que puder, esteja junto com a equipe na loja. Você vai notar a diferença. No ...

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Delivery é praticidade,comodidade e gera satisfação

As pessoas estão a cada dia com o tempo mais curto. E para compensar a rotina diária frenética, procuram compensar com praticidade. Por isso muitos optam pela conveniência que o varejo pode oferecer. E o delivery é uma das comodidades mais apreciadas e valorizadas por quem quer comodidade.Parte da população abre mão de se locomover por meio de automóveis, seja ...

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Colaborador treinado e bem informado vende mais

Reuniões breves e objetivas semanais na loja podem surtir efeitos incríveis! Os colaboradores necessitam de um ponto de controle e também de momentos para falar acerca de objetivos, metas, sobre atendimento, faltas, produtos e satisfação do cliente. Uma reunião também pode ser utilizada para que fornecedores treinem a equipe sobre seus produtos, dicas de exposição, entre outros aspectos. Dê ao ...

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Limpeza e higiene não são diferenciais, são obrigações

A limpeza e a higiene no ponto de venda não é um diferencial. É uma obrigação. Quem quer comprar em lugar sujo, deleixado, com má aparência e que não transmite confiança? Portanto, seja exigente nesse aspectos em todos os departamentos de loja, seja na frente de caixa, na área de vendas, na retaguarda ou em frente à loja. Uma das ...

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Disponibilizar wifi para o cliente gera satisfação

A internet está presente em praticamente todas as atividades profissionais. O varejo não foge à regra. Ao constrário, cada vez mais precisa deste canal para agradar e satisfazer os clientes. E oferecer uma conexão à internet sem fio é praticamente um item obrigatório para qualquer estabelecimento comercial, principalmente bares, restaurantes e padarias, onde o cliente provavelmente se sentará para esperar ...

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