Dicas UMV

Esteja sempre presente no chão de loja para ouvir os clientes

No início, o varejista está sempre em contato com o público da loja. Quer entendê-lo, agradá-lo e mostrar o que o ponto de venda oferece. Mas assim que o negócio começa a crescer, surgem diversas outras necessidades e ouvir o cliente passa para um segundo plano. Não deixe isso acontecer. Sempre que puder, vá para a loja e tire um ...

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Reduza o turnover com medidas simples

Segundo o Ministério do Trabalho, o turnover no varejo chega a 6,17, enquanto a média nacional de movimento de mão de obra fica em 3,79. A escala vai de 0 a 10, sendo 10 o máximo do rotatividade, que é movimento de entrada e saída de força de trabalho das empresas. Esse é mais uma situação que o varejista deve ...

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Movimente a loja para atrair pessoas

Uma das estratégias mais importantes para o marketing de varejo ser realmente eficiente é criar situações para que mais pessoas frequentem a loja. Então, é preciso atraí-las para o ponto de venda e, mais do que isso, é necessário dar motivos para que elas visitem a loja. Nesse sentido, vale qualquer tipo de promoção, desde desconto exclusivo para quem comprar ...

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Movimente a loja com ofertas variadas

Movimentar a loja é uma excelente estratégia para atrair o consumidor em tempos de economia desaquecida. Portanto, a dica é aproveitar para fazer promoções, especialmente com produtos que estejam em alta no estoque. As ofertas devem mudar de perfil a cada semana. Se o consumidor final frequentar a loja semanalmente, encontrará uma oferta diferente em cada visita. Importante: para garantir ...

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Exponha os produtos essenciais sempre longe da entrada

Produtos essenciais e de rotina atraem o consumidor mais vezes à loja. Portanto, procure expor essas categorias no fundo da loja. A estratégia aumenta o trajeto que o cliente percorre na área de vendas. Exemplos de produtos que exercem essa atratividade e geram tráfego constante: arroz, feijão, queijo, pão, carne, leite, sal, entre outros. Os consumidores que buscam estes produtos ...

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Aproveite melhor as pontas de gôndolas

As pontas de gôndolas são os melhores locais para anunciar produtos, lançamentos e expor ofertas. As pontas de gôndolas são mais valiosas porque vendem mais. E isso acontece porque os consumidores notam mais os produtos que estão nestes espaços. As pontas das gôndolas são tão eficazes que fornecedores pagam para expor seus produtos nessas posições. Portanto, aproveite esses “pontos extras” ...

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Capriche na exposição de alimentos frescos

Esta é uma estratégia excelente para chamar os consumidores. Dê destaque aos alimentos frescos ou que acabaram de sair do forno. Alimentos atrativos na entrada da loja farão com que o cliente sinta fome e, muitas vezes, compre aqueles produtos por impulso. Clientes em supermercados costumam ser suscetíveis a sugestões de alimentos. Portanto, dê foco nas vendas que não são ...

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Treine e dê autonomia aos atendentes de caixa

Investir em treinamento é investir e acreditar no seu negócio. Para isso, é importante que os colaboradores da loja conheçam o negócio para melhor atender a clientela. Faça com que eles entendam a importância da cortesia, do tratamento educado, de evitar palavras negativas e duras e de ser autoritário. Uma área estratégica para o atendimento é a de checkouts. O ...

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Música para os ouvidos e para a rentabilidade

Consumidor tranquilo, calmo e estimulado compra mais. Pesquisas mostraram que as emoções das pessoas podem ser afetadas através da música que elas estão ouvindo. Mas não são somente as emoções que a música é capaz de afetar. O número de produtos que o seu cliente leva pra casa também pode ser afetado pela música. De acordo com o ThikingGrowth, um ...

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Conhecer o cliente: um diferencial poderoso. E fundamental!

Uma dos mais importantes diferenciais que o pequeno e médio varejo tem em relação aos grandes players do mercado é conhecer o cliente. Saber seu nome, suas expectativas, seus desejos. Por isso é fundamental estar sempre presente na linha de frente! Uma excelente estratégia é ir sempre para o balcão e conversar com o público da loja! Quando começamos o ...

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