Dicas UMV

Se previna para possíveis ocorrências na loja

Com o Natal próximo, cresce o fluxo de pessoas na loja e isso traz a reboque o aumento da probabilidade de ocorrências, como acidentes, furtos, entre outros inesperados. Por isso é aconselhável se prevenir. A primeira medida é ter sempre em mãos os números e contatos de emergência, como o da Polícia Militar (190); SAMU (192); Bombeiros (193) e Disque ...

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Mídias sociais são ferramentas para atrair clientes

As mídias sociais são imprescindíveis para quem tem comércio e aquele que não as utiliza corre o risco de se tornar obsoleto. Por isso é fundamental manter um perfil nas nas principais mídias on-line, como Facebook, Twitter e Instagram, com o objetivo de informar e atualizar o seu público acerca das promoções, novos produtos e novidades na loja. Isso marca ...

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Críticas e elogios são consultorias gratuitas que o cliente faz para a sua loja

Seja sempre aberto às manifestações do público da sua loja, sejam elas positivas ou negativas. E mostre para eles que você está em condições de oferecer o que há de melhor no momento. Portanto, anote os pontos elogiados e criticados. Lembre-se que todo o seu investimento, tudo o que você montou, foi para agradar aos clientes, por isso, eles precisam ...

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Hortifruti exige empilhamento correto na banca

Independentemente do tamanho da sua loja, oferecer um espaço de hortifruti é fundamental para dar opções saudáveis para os consumidores. No entanto, é preciso se atentar para alguns aspectos que fazem toda a diferença na exposição. Um deles é a aparência. E para não prejudica-la, é preciso ter um empilhamento correto dos produtos. Ao empilhar frutas e legumes nas bancas, ...

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Oferta relâmpago, uma surpresa positiva!

Essa é uma estratégia utilizada com bastante sucesso em muitos pontos de venda.  Ela consiste em estabelecer, por um período de tempo, uma oferta imbatível de determinado produto. Aqueles famosos cartazes com dizeres de “só hoje” atraem os olhares dos consumidores que estão atrás de preços em conta. Muitos consumidores vão aos supermercados apressados e querem comprar algo simples e ...

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Defina processos que organizam a estrutura do negócio

É necessário estabelecer políticas e diretrizes que orientem a realização das tarefas dos seus funcionários. Se isto não estiver claro para seus colaboradores, eles ficam sem direcionamento e estão livres para fazer o que quiserem, e essa conduta pode comprometer a imagem da organização. Portanto, deve-se definir processos para que o funcionamento da loja esteja em ordem, bem como para ...

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Rádio interna melhora a ambientação

Criar um sistema de som no supermercado faz parte de uma estratégia de marketing sensorial, que é quando alguém recebe influência através dos sentidos, nesse caso, a audição. Para ter um perfeito funcionamento, a rádio interna deve ter uma programação com músicas agradáveis, com volume razoável. Se for utilizar um locutor ao vivo, é de bom tamanho orientá-lo para que ...

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Vendas casadas surtem bons resultados

Uma das estratégias mais eficientes para aumentar o giro é a venda casada. Existem dois tipos de venda casada: a venda explícita, onde o consumidor ganha desconto ao comprar dois produtos diferentes; e a venda implícita, em que o cliente compra dois produtos diferentes por vontade própria. No caso da venda implícita, é preciso agrupar produtos para que o consumidor ...

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Identifique e use os espaços de maior destaque na área de vendas

Aprimorar o uso do espaço na área de vendas é uma maneira eficiente para atrair a atenção para seções e produtos que têm giros baixos ou que oferece margens de rentabilidade pequena. Portanto, identifique essas áreas dentro da loja e quais corredores e gôndolas atraem mais a atenção do público, utilizando esse locais para dar mais destaque a esses itens. ...

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Esteja sempre presente no chão de loja para ouvir os clientes

No início, o varejista está sempre em contato com o público da loja. Quer entendê-lo, agradá-lo e mostrar o que o ponto de venda oferece. Mas assim que o negócio começa a crescer, surgem diversas outras necessidades e ouvir o cliente passa para um segundo plano. Não deixe isso acontecer. Sempre que puder, vá para a loja e tire um ...

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